Czym jest pisemna porada psychologiczna online?

Pisemna porada psychologiczna online to na tej stronie jednorazowa forma kontaktu z psychologiem: opisujesz swoją sytuację w formularzu, a następnie otrzymujesz indywidualną odpowiedź na piśmie. Nie ma rozmowy na żywo, nie trzeba łączyć się przez kamerę ani umawiać konkretnej godziny spotkania.

Taka forma może odpowiadać osobom, którym łatwiej zebrać myśli na piśmie albo które chcą zacząć od jednej konkretnej sprawy. Nie jest jednak psychoterapią, diagnozą ani pomocą kryzysową.

Poniżej wyjaśniam dokładnie, jak działa ta usługa, co może zawierać odpowiedź, dla kogo może być użyteczna i kiedy lepiej wybrać inną formę pomocy.

Ważne: „pisemna porada psychologiczna online” nie jest jednolicie zdefiniowaną formą leczenia. Poniżej opisuję konkretnie usługę dostępną na tej stronie: jeden formularz i jedna indywidualna odpowiedź psychologa na piśmie.

Na czym polega pisemna porada psychologiczna online?

Najpierw wypełniasz formularz i opisujesz sytuację własnymi słowami. Możesz napisać, co się dzieje, od kiedy trwa trudność, jak wpływa na codzienne życie, czego już próbowałeś lub próbowałaś oraz czego oczekujesz od odpowiedzi.

Na podstawie przesłanego opisu przygotowuję jedną pisemną odpowiedź. Otrzymujesz ją na podany adres e-mail w ciągu 48 godzin od przesłania kompletnego formularza i opłacenia porady.

To forma asynchroniczna — nie rozmawiamy w czasie rzeczywistym i nie mogę na bieżąco dopytywać tak jak podczas konsultacji. Dlatego ważne jest przekazanie w formularzu najistotniejszego kontekstu.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, przygotowałem osobny przewodnik: jak opisać problem psychologowi w formularzu.

Jak wygląda porada pisemna krok po kroku?

1. Opisujesz sytuację w formularzu. Nie musisz używać specjalistycznych pojęć ani samodzielnie stawiać sobie diagnozy.
2. Opłacasz poradę. Aktualny koszt usługi wynosi 149 zł.
3. Analizuję przekazane informacje. Przygotowuję odpowiedź odnoszącą się do opisanej przez Ciebie sytuacji.
4. Otrzymujesz odpowiedź e-mailem. Jedna pisemna odpowiedź jest wysyłana w ciągu 48 godzin od opłacenia porady i przesłania kompletnego formularza.

Co może zawierać odpowiedź psychologa?

Zakres zależy od opisanego problemu. Porada nie polega na wydaniu polecenia „zrób to” ani na podejmowaniu decyzji za Ciebie. Może natomiast pomóc uporządkować sytuację i zobaczyć możliwe dalsze kroki.

• uporządkowanie najważniejszych informacji z Twojego opisu,
• zwrócenie uwagi na wątki, które mogą mieć szczególne znaczenie,
• możliwe sposoby rozumienia opisanej sytuacji, bez stawiania diagnozy na podstawie samego formularza,
• pytania pomocne do dalszej refleksji,
• propozycje praktycznych kolejnych kroków,
• informację, jeśli z opisu wynika, że warto rozważyć inną formę pomocy.

Jedna odpowiedź nie zastąpi długoterminowej pracy nad złożonym problemem, ale przy jednej konkretnej sytuacji może pomóc uporządkować to, co obecnie jest najbardziej niejasne.

Dla kogo może być pomocna porada pisemna?

Ta forma może być odpowiednia szczególnie wtedy, gdy masz jedną konkretną sytuację i chcesz przyjrzeć się jej spokojnie na piśmie.

• łatwiej Ci pisać niż mówić o osobistych sprawach,
• nie chcesz lub nie możesz umawiać rozmowy wideo w konkretnym terminie,
• chcesz uporządkować problem związany z relacją, stresem, granicami, decyzją lub zmianą życiową,
• potrzebujesz odpowiedzi, do której możesz później wrócić i przeczytać ją ponownie,
• nie wiesz jeszcze, czy potrzebujesz regularnej terapii i chcesz zacząć od omówienia jednej sprawy.

Przykładowo możesz opisać problem w związku, trudną decyzję, przeciążenie lub stres w pracy, a także inną konkretną sytuację, którą trudno Ci samodzielnie uporządkować.

Pisemna porada a konsultacja psychologiczna online

Obie formy odbywają się zdalnie, ale różnią się sposobem kontaktu.

• Porada pisemna: opisujesz sytuację w formularzu i otrzymujesz jedną odpowiedź na piśmie. Nie ma rozmowy na żywo ani bieżących pytań i odpowiedzi.
• Konsultacja psychologiczna online: odbywa się w umówionym czasie w formie rozmowy wideo, dzięki czemu możliwy jest bezpośredni dialog i dopytywanie w trakcie spotkania.

Jeśli zależy Ci na rozmowie w czasie rzeczywistym, zobacz stronę konsultacja psychologiczna online.

Czym porada pisemna różni się od psychoterapii?

Najważniejsza różnica polega na tym, że porada pisemna na tej stronie jest jednorazową usługą dotyczącą konkretnej sytuacji. Nie obejmuje regularnych spotkań ani długoterminowego procesu terapeutycznego.

Psychoterapia jest natomiast procesem opartym na współpracy i relacji terapeutycznej. American Psychological Association opisuje psychoterapię jako leczenie oparte na dialogu i wspólnej pracy nad problemami, celami oraz zmianą wzorców myślenia i zachowania.

Długość psychoterapii zależy od problemu, celów, historii danej osoby i rodzaju stosowanego podejścia — nie zawsze musi oznaczać wieloletnią terapię. Porada pisemna nie zastępuje jednak psychoterapii wtedy, gdy potrzebna jest regularna, pogłębiona praca.

Kiedy porada pisemna może nie być właściwą formą pomocy?

Porada pisemna ma ograniczenia wynikające z tego, że opiera się na jednym formularzu i jednej odpowiedzi. Może nie być odpowiednia, gdy potrzebujesz:

• natychmiastowej pomocy w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia,
• regularnej psychoterapii,
• diagnozy klinicznej, opinii lub zaświadczenia,
• leczenia psychiatrycznego lub medycznego,
• specjalistycznej pomocy związanej z przemocą lub uzależnieniem,
• rozmowy wymagającej bieżącego dopytywania i reagowania na nowe informacje.

W sytuacji bezpośredniego zagrożenia nie czekaj na odpowiedź z formularza — skorzystaj z pilnej pomocy medycznej lub lokalnych służb ratunkowych.

Jak przygotować opis do formularza?

Nie musisz pisać bardzo długo. Przydatne są przede wszystkim informacje, które pomagają zrozumieć aktualną sytuację:

• czego dotyczy problem,
• od kiedy trwa,
• jak wpływa na Twoje codzienne funkcjonowanie,
• co jest teraz najtrudniejsze,
• co już próbowałeś lub próbowałaś zrobić,
• czego oczekujesz od odpowiedzi.

W ocenie psychologicznej istotne są właśnie między innymi objawy, wpływ trudności na codzienne życie, zachowanie i potrzeby osoby szukającej pomocy. Nie musisz natomiast samodzielnie ustalać, jaka diagnoza najlepiej pasuje do Twojej sytuacji.

Więcej przykładów znajdziesz w poradniku Jak opisać problem psychologowi?.

Poufność, prywatność i dane w formularzu

Porada pisemna wymaga przekazania informacji potrzebnych do realizacji usługi, dlatego nie jest całkowicie anonimowa w sensie formalnym. Szczegółowe zasady dotyczące danych znajdziesz w polityce prywatności i regulaminie.

W formularzu warto podawać tylko informacje potrzebne do zrozumienia problemu. Jeżeli opisujesz partnera, członka rodziny, współpracownika lub inną osobę, zwykle nie ma potrzeby wpisywania jej pełnych danych identyfikacyjnych, jeśli nie są istotne dla sprawy.

Jest to zgodne z zasadą minimalizacji danych wynikającą z RODO: dane osobowe powinny być adekwatne, stosowne i ograniczone do tego, co niezbędne do celu ich przetwarzania.

Ile kosztuje pisemna porada psychologiczna online?

Koszt jednej porady wynosi 149 zł. Cena obejmuje analizę przesłanego formularza i jedną indywidualną odpowiedź psychologa na piśmie, wysłaną na podany adres e-mail w ciągu 48 godzin od opłacenia porady i przesłania kompletnego formularza.

Najczęstsze pytania

Dla kogo jest pisemna porada psychologiczna online?

Przede wszystkim dla osoby, która chce omówić jedną konkretną sytuację i odpowiada jej forma pisemna. Może być użyteczna, jeśli łatwiej Ci zebrać myśli na piśmie niż podczas rozmowy na żywo.

Czy porada pisemna jest psychoterapią?

Nie. To jedna pisemna odpowiedź dotycząca opisanego problemu. Psychoterapia jest procesem opartym na regularnej współpracy terapeutycznej i może obejmować pogłębioną pracę nad objawami, wzorcami zachowania, emocjami i relacjami.

Czy na podstawie formularza otrzymam diagnozę?

Nie. Ta usługa nie służy do stawiania diagnozy klinicznej. Jeśli sytuacja wymaga diagnostyki, odpowiedniejsza będzie forma pomocy umożliwiająca przeprowadzenie właściwej oceny.

Czy mogę zadać dodatkowe pytania po otrzymaniu odpowiedzi?

Usługa obejmuje jedną odpowiedź przygotowaną na podstawie przesłanego formularza. Jeśli potrzebujesz rozmowy i możliwości dopytywania na bieżąco, lepszym wyborem może być konsultacja psychologiczna online.

Ile czasu trzeba czekać na odpowiedź?

Odpowiedź otrzymasz e-mailem w ciągu 48 godzin od opłacenia porady i przesłania kompletnego formularza.

Czy porada pisemna jest anonimowa?

Nie jest całkowicie anonimowa w sensie formalnym, ponieważ realizacja usługi wymaga określonych danych związanych między innymi z kontaktem i płatnością. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności.

Czy porada pisemna nadaje się do nagłego kryzysu?

Nie. Nie jest to usługa natychmiastowej pomocy. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia skorzystaj z pilnej pomocy medycznej lub lokalnych służb ratunkowych.

Marcin Skiermański — psycholog. Więcej o moim sposobie pracy i kwalifikacjach znajdziesz na stronie